•  
    •  
  • website icon
Вопрос по курсу
Записаться на консультацию
Анкета обратной связи клиента центра психологии и педагогики «ЯРКО»
Здравствуйте! Нам важно узнать ваше мнение о работе нашего центра и специалиста, с которым вы взаимодействовали. Ваши ответы помогут нам улучшить качество услуг.

Анкета анонимна, если вы не хотите оставлять контакт для обратной связи.
 Раздел 1. Общая информация
Вы обращались за консультацией:
По какому вопросу вы обращались?
Сколько сеансов у вас было?
Какая у вас была форма работы?
Раздел 2. Оценка профессиональных компетенций психолога
Как вы оцениваете способность психолога внимательно выслушивать вас
1 – совсем не слушал
10 – был полностью вовлечен
Умение задавать точные, помогающие вопросы
1 – вопросы были неуместными
0 – вопросы помогали глубже понять себя/ситуацию
Понимание ваших эмоций и состояния
1 – не чувствовал мой настрой
10 – очень точно считывал мое состояние
Глубину анализа вашей ситуации
1 – все было поверхностно
10 – помог рассмотреть проблему с неожиданных сторон
Гибкость в подходе
1 – навязывал единственно-верное мнение
10 – предлагал разные точки зрения и адаптировал подход
Тактичность и уважение к вашим границам
1 – было ощущение давления или дискомфорта
10 – полностью уважал мои границы
Понятность объяснений и предложенных техник
1 – не понял, что делать дальше
10 – всё объяснено четко и понятно
Способность удерживать внимание на вашей проблеме без отклонений на посторонние темы
1 – часто уводил разговор в сторону
10 – полностью сосредоточен на моем запросе
Какие качества специалиста вам особенно понравились?
Как изменилось ваше состояние после работы с психологом?
Какие конкретные результаты вы получили после работы с психологом?
Хотели бы вы продолжить работать с этим психологом?
Раздел 3. Оценка работы центра
Насколько вам было удобно записаться на консультацию?
Как быстро вам удалось попасть на консультацию после обращения?
Оцените удобство и комфорт приема в центре (если у вас были очные встречи)
1 – очень неудобно
10 – максимально комфортно
Если у вас были онлайн-консультации, насколько удобной была платформа/формат общения?
1 – очень неудобно
10 – максимально комфортно
Какую дополнительную поддержку со стороны центра вы бы хотели получать?
Раздел 4. Рекомендации и пожелания
Порекомендуете ли вы наш центр друзьям или знакомым?
Спасибо за ваше время и честные ответы!