Мы ищем классного технического специалиста. Нужен высокий уровень погружения и в техническую сторону и понимание

Что для нас самое важно: уметь делать всё максимально удобно для наших участников. Поэтому мы рассматриваем кандидатов с опытом работы с онлайн-продуктами, желательно в сфере психологии.

Что нужно делать:

Настраивать курсы, тренинги, заказы.
Делать удобные рассылки.
Настраивать телеграм-бот.
Помогать отделу поддержки с текущими вопросами: не проходит оплата, не открывается материал, не грузится урок.
Проводить технический аудит аккаунта: что можно сделать лучше и удобнее
Предлагать свежие технические идеи

Чего у нас нет: всяких авто-вебинаров и симуляций прмых эфиров, агрессивных продаж, сложных воронок, таргета и прочих маркетингов процессов.

Выберем с вами комфортный вариант оплаты: проектная или помесячная.
Также мы понимаем, что стоимость работы очень зависит от уровня специалиста, поэтому опишите что по вашему входить в задачи запуска нового курса на геткурсе, и напишите, какая оплата была бы для вас комфортна.

Самое главное: быть поддержкой для наших драгоценных участников.

Чутко и внимательно отвечать на входящие обращения на телеграме в чате, в боте, в воцапе на платформе Get Course

Важно для нас:
искренее желание помочь решить проблему
грамотная письменная речь
часовой пояс Москва или рядом
опыт работы не обязателен, но самым релевантным опытом будет, например, работа личным асистентом.

Чего нет:
холодных прозвонов (вообще нет звонков)
прямых продаж (цель сотрудника поддержки не продать, а сделать текущее взаимодествие максимально комфортным)
обязательных скриптов

Объем работы: в среднем по году это минимум 2-3 обращения в день с супер-простыми вопросами (время на ответ буквально пара минут), во время курсов это в среднем до 10 обращений, с пиками в дни запусков, тогда может быть до 50 обращений. Поэтому в такие дни можно выделять больше времени.

+ копирайтерская работа для рассылок и писем.

Оплата: 10 тыс. в месяц. + премии за пиковые нагрузки.
Работа прекрасно совмещается с другими проектами, средняя занятость 1 час в неделю.